Politique de confidentialité

Objet de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité informe les utilisateurs de notre site et nos clients sur les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, qui y a accès, vos droits et notre politique en matière de cookies.

Lois applicables

Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, où Ecolo Synergy exerce principalement ses activités. Pour les visiteurs de l'Union européenne, nous respectons également les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Consentement

En utilisant notre site, vous consentez aux conditions de cette politique de confidentialité et à la collecte, l'utilisation et la conservation des données décrites dans ce document.

Informations personnelles que nous collectons

Données collectées automatiquement

Certaines données sont collectées automatiquement pour exploiter, surveiller et protéger notre site Web :

• Adresse IP et localisation approximative
• Date et heure de votre visite
• Pages visitées et temps passé
• Type de navigateur et informations sur l'appareil
• Source de référence (comment vous avez trouvé notre site)

Services d'analyse et de marketing

Nous utilisons les services tiers suivants pour analyser l'utilisation du site et optimiser notre marketing :

Ces données sont anonymisées ou pseudonymisées et ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement.

Données fournies volontairement

Lorsque vous remplissez nos formulaires ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Nom et coordonnées
• Adresse courriel et numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise et titre du poste
• Détails et exigences du projet
• Toute autre information que vous choisissez de fournir

Données collectées à l'externe

Avant, pendant et après la réalisation du projet, nous pouvons demander des informations supplémentaires par courriel, téléphone ou en personne pour mieux répondre à vos besoins.

Utilisation et divulgation des informations

Données collectées automatiquement

Les données anonymisées ne sont pas vendues à des tiers. Seuls nos fournisseurs de services (Google, Meta) ont accès aux données analytiques agregees. Ces données sont utilisées pour améliorer notre site Web et nos efforts marketing.

Données fournies volontairement

Les informations que vous fournissez ne sont jamais vendues ni partagées sans votre consentement explicite. L'accès est limité aux employés qui en ont besoin pour répondre à votre demande. Tous les employés sont liés par des accords de confidentialité.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi. Les données analytiques sont conservées selon les politiques de chaque fournisseur de services.

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement HTTPS, les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers. Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucune transmission Internet n'est complètement sécurisée.

Vos droits

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de :

• Acceder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction des données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Vous désabonner des communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection de la vie privée à [email protected]

Politique relative aux cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons :

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour maintenir la conformité légale et refléter les changements dans nos pratiques. Nous vous recommandons de vérifier périodiquement les mises à jour.