Política de privacidad

Propósito de esta política de privacidad

Esta política de privacidad informa a los usuarios de nuestro sitio y clientes sobre los datos personales que recopilamos, cómo los utilizamos, quién tiene acceso a ellos, sus derechos y nuestra política de cookies.

Leyes aplicables

Esta política cumple con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá, donde Ecolo Synergy opera principalmente. Para visitantes de la Unión Europea, también respetamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y la recopilación, uso y retención de los datos descritos en este documento.

Información personal que recopilamos

Datos recopilados automáticamente

Ciertos datos se recopilan automáticamente para operar, monitorear y proteger nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Fecha y hora de su visita
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Tipo de navegador e información del dispositivo
• Fuente de referencia (cómo encontró nuestro sitio)

Servicios de análisis y marketing

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para analizar el uso del sitio y optimizar nuestro marketing:

Estos datos son anonimizados o seudonimizados y no pueden usarse para identificarlo personalmente.

Datos proporcionados voluntariamente

Cuando completa nuestros formularios o nos contacta, podemos recopilar:

• Nombre e información de contacto
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Nombre de la empresa y cargo
• Detalles y requisitos del proyecto
• Cualquier otra información que elija proporcionar

Datos recopilados externamente

Antes, durante y después de la realización del proyecto, podemos solicitar información adicional por correo electrónico, teléfono o en persona para satisfacer mejor sus necesidades.

Uso y divulgación de la información

Datos recopilados automáticamente

Los datos anonimizados no se venden a terceros. Solo nuestros proveedores de servicios (Google, Meta) tienen acceso a datos analíticos agregados. Estos datos se utilizan para mejorar nuestro sitio web y esfuerzos de marketing.

Datos proporcionados voluntariamente

La información que proporciona nunca se vende ni se comparte sin su consentimiento explícito. El acceso está limitado a los empleados que lo necesitan para cumplir con su solicitud. Todos los empleados están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Retención de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir el propósito para el cual fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Los datos analíticos se conservan según las políticas de cada proveedor de servicios.

Cómo protegemos sus datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado HTTPS, controles de acceso y auditorías de seguridad regulares. Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ninguna transmisión por Internet es completamente segura.

Sus derechos

Como usuario, tiene derecho a:

• Acceder a todos los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro Oficial de Privacidad en [email protected]

Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo para mejorar su experiencia de navegación. Utilizamos:

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para mantener el cumplimiento legal y reflejar cambios en nuestras prácticas. Recomendamos verificar periódicamente las actualizaciones.